CAP VENTE

Solo-entrepreneur

Salariés menant des actions de vente

CAP VENTE

MODULE 1 COMPRENDRE 3 H

Objectifs Pédagogiques

Comprendre les fondamentaux des modèles DISC et Forces Motrices

Reconnaître les caractéristiques observables de chaque profil

Comprendre les clés de communication avec chaque profil

Déroulé

Introduction et tour de table (15 min)

Conférence-spectacle interactive (45 min)

Session questions-réponse (1h)

Exercices d'appropriation (45 min)

Quiz d'évaluation (15mn)

MODULE 2 ANALYSER 3H

Objectifs Pédagogiques

Reconnaître comment votre style comportemental influence votre approche de la vente Comprendre vos forces et points de vigilance dans la relation client et élaborer des stratégies d'adaptation

Déroulé

Phase 1 : Auto-Évaluation guidée (3h)

Découverte de chaque profil individuellement en focusant sur les points suivants :Forces, Points de Vigilance, Profils opposés

Mise en place d'un plan de développement individuel

Phase 2 : Consultation Individuelle

Focus points à développer

MODULE 3 PRATIQUER 3H

Objectifs pédagogiques

Développer votre agilité relationnelle en situation de vente

Adapter votre communication aux différents styles de clients

Gérer les situations commerciales complexes avec plus d'aisance

Appliquer les techniques d'écoute active dans la découverte des besoins

Déroulé

Initiation à l'improvisation (1h30)

Mise en situation DISC (1h30)

Débriefing sur les apprentissages clés, les points d'amélioration identifiés et feedback personnalisés

Apports théorique

Approche participative

Approche ludique : jeux digitaux

Mise en situation par des jeux d'improvisation

Conférence spectacles

livrets analyse styles comportementaux

livret individuel de progression

CATHERINE MICHAUD

GOSTANDUP

CONTACTS

TEL.06 75 05 50 04

MAIL. catherine.michaud@gostandup.fr

Guidée depuis toujours par le sens de l'autre, passionnée par l'humain, et les interactions sociales, je forme au développement professionnel et personnel en tant que praticienne DISC et Forces Motrices et sur la base des techniques d'acting (improvisation, stand up).

EXPERTISE

Styles comportementaux DISC et FM

Formation

Management

Gestion de Projets

FORMATION

Praticienne DISC et Forces Motrices

Assesment 24/7 DISC et Forces Motrices

Espas Sup Bordeaux

Job Coaching Autisme Sensibilisation

Cabinet Alter Nego

Négociation Complexe et Gestion de Conflits Cabinet Alter Nego

EXPERIENCE PERSONNELLE

Stand-Up, Théâtre d'improvisation

Création Groupe d'Entraide Autisme En partenariat avec Autisme 49

Coaching projets professionnels au sein du GEM 49

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

2023-2024

Hospitalier Projets et parcours de soin | Abbvie

Management transversal

2018-2022

Hospitalier Parcours de soin | Fresenius Kabi France

Mise en place et suivi de projets liés au parcours patient (Audit, Bon Usage, Projet d'application digitale )

Interactions professionnels de santé (directeurs, médecins)

Formation (médecins, diététiciens, pharmaciens, ides)

Gestion des marchés hospitaliers

2015-2018

Key Account Manager | Grunenthal

Gestion du portefeuille produits

Mise en place de projets d'établissements Audit T2A

2012-2015

Chef de Gamme/Chef de Produit | Fresenius Kabi France

Elaboration du plan marketing

Marketing stratégique et opérationnel

Animation et Formation de la force de vente

Management transversal et direct

2005-2012

Déléguée Hospitalière | Fresenius Kabi France

Mise en place d'Ateliers de Simulation

CONTACTS

06 75 05 50 04

catherine.michaud@gostandup.fr

MESURES D'ÉVALUATION

1. À chaud (fin de formation)

• Quiz de validation des connaissances DISC post module 1

• Évaluation continue lors des mises en situation du module 3

• Grille d'observation comportementale lors des jeux de rôle

• Analyse en collectif des fonctions clés

• Questionnaire de satisfaction sur :

  • L'appropriation des concepts

  • La pertinence des mises en situation

  • Le sentiment de progression

2. À 6 mois

• Questionnaire d'évaluation de l'aisance avec les différents profils clients

• Identification des besoins en renforcement